Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af nikotinfri snus på jakobsejr.dk

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via jakobsejr.dk. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret. 

jakobsejr.dk ejes og drives af Nicosub, CVR-nr. 41704780, adresse Sivlandvænget 7, 5260 Odense S Danmark og e-mailadresse support@nicosub.dk. 

Betaling

Vi modtager betaling med VISA, Dankort, MasterCard, Mobilpay eller Apple Pay,.

Der opkræves ikke betalingsgebyrer.

Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, afgifter og øvrige gebyrer. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre på priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Levering

Nicosub tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 15 samme dag. Ordrer modtaget herefter afsendes næstfølgende hverdag.

Vi leverer varer inden for 1-3 hverdage efter bestillingen.

Varerne sendes med PostNord eller GLS til den leveringsadresse, der angives ved bestillingen.

Fragtpriser starter fra 29 kr.

Vi leverer kun i Danmark og leverer ikke til udlandet, Grønland eller Færøerne.

Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, og du vil modtage besked herom.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Disse vil fremgå særskilt inden købet gennemføres.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor:

• du eller en af dig udpeget tredjemand får varen i fysisk besiddelse,
• du får den sidste vare i fysisk besiddelse ved en ordre bestående af flere varer, der leveres enkeltvis,
• du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse ved levering af varer bestående af flere partier eller dele.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du fortryder ved at give os besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Du kan kontakte os på:

Nicosub
Sivlandvænget 7
5260 Odense S
E-mail: support@nicosub.dk

Du kan eksempelvis sende en e-mail, hvor du tydeligt oplyser, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Returnering 

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter.

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Varen skal returneres forsvarligt emballeret. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 

Varer sendes til:

Nicosub
Sivlandvænget 7
5260 Odense S
E-mail: support@nicosub.dk

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt ud over dette, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet får du intet af købsbeløbet retur. 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:

• varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg,
• varer, hvor plomberingen er brudt.
• forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er brudt,
• levering af digitalt indhold, som ikke leveres på fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder.

Følger af fortrydelse

Når du fortryder et køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger svarende til den billigste standardlevering, som vi tilbyder.

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.

Reklamation – Klager over varen

Hvis ydelsen ikke svarer til det aftalte, kan du henvende dig til os på support@nicosub.dk

Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. 

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten gælder fejl i materiale og/eller fabrikation.

Afhængigt af den konkrete situation kan varen repareres, ombyttes, refunderes eller der kan gives afslag i prisen.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået som følge af forkert brug eller almindeligt slid.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Ved reklamation kontaktes:

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare købt hos Nicosub kan indgives til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage:

http://ec.europa.eu/odr 

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: support@nicosub.dk

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Nicosub
Sivlandvænget 7
5260 Odense S
E-mail: support@nicosub.dk

Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores () købsaftale om følgende varer ()/levering af følgende tjenesteydelser (*)

Bestilt den ()/modtaget den ()

Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dato

(*) Det ikke relevante udstreges

PersondatapolitikFor at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Nicosub. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.